台灣多數企業皆已將數位轉型視為公司發展的重點項目，並有超過 3/4 在疫情後投入更多資源推動數位轉型計畫，以「使用新的數位銷售管道或行銷工具」，以及「導入新的數位科技解決方案」為轉型重點目標。面對未來的不確定性，企業的數位轉型策略應以消費者為中心出發，實踐「虛實整合全通路行銷」、「改善消費者體驗」、「創造新的商業模式」等目標，找到企業成長的下一個動力。

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疫情加速了數位轉型的速度，也使得雲端技術變得比以往更為重要，全球居家辦公(WFH，Work From Home)、遠程辦公(Remote Work)的人數以難以置信的速度劇烈成長，據統計，僅僅在美國遠程辦公的速度就成長了730%，共計有多達30%的上班族選擇遠程辦公，更出現了所謂的視頻會議疲勞症候群(Zoom Fatigue)。

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