台灣雲服務市場：2023年上半年發生了什麼劇變？
公共部門和受監管實體正開始利用公共雲來增強數位彈性並確保數位主權。生成式人工智能 (GenAI) 和資料平臺正成為公有雲市場的亮點，企業已開始進行概念驗證 (POC)。領先雲服務供應商的秘密：他們是如何主導市場的？
各大公有雲服務供應商 (SPs) 都將重點放在雲端市場，並推出新的合作夥伴計畫，鼓勵合作夥伴 (ISV與服務合作夥伴) 與公有雲 SPs 合作，在雲端市場推廣合作夥伴的解決方案。Google 為慶祝推出 Google Cloud 服務十周年，並自2013年起在臺灣運營本地資料中心，於5月舉辦了大型實體活動 「2023臺灣產業交流會」，與客戶、潛在客戶和合作夥伴建立聯繫。此外 Google 還計畫舉辦多場行銷活動，包括 Google Cloud Summit Taipei 。
市場概況與關鍵趨勢
未來將如何發展 有哪些關鍵預測？
- 在經歷了 22 年下半年的加密貨幣市場動盪和全球經濟逆風之後，Amazon Web Services (AWS) 的業務在 2013 年上半年略有改善，這主要得益於本地合作夥伴的大力支持，推動了數位原生 (DN) 客戶對人工智慧相關資料處理需求的消費。AWS 還獲得了從中國 SP 遷移過來的新遊戲客戶。這家領先的 IaaS 供應商一直在向 ISV 合作夥伴大力推廣管道合作夥伴私人優惠 (CPPO) 計畫，以增加新的 IaaS 消費機會。
- Microsoft 從 GenAI 的炒作中獲益匪淺，因為這家軟體巨頭已經向 OpenAI 投資了數十億美元，並將 GenAI 技術引入了 Azure Bot Service 和 Azure Cognitive Service。因此本地大型企業已經在消費更多的 Azure IaaS，用於 GenAI 相關的應用開發。微軟新增遠傳電信 (FET) 為授權解決方案合作夥伴 (LSP)，通過遠傳電信的 5G 資源和 IT 人才搶佔本地市場份額。
- 儘管大多數 DN 客戶仍將降低 IaaS 消費成本政策放在首位，但 Google 在 23 年上半年仍實現了穩定增長。與同行相比，Google 擁有本地資料中心優勢，這使其能夠不斷擴大在公共部門和一些受監管行業 (如銀行業和醫療保健業) 的業務範圍。
- 得益於本地公共和私營部門對主權雲的強勁需求，中華電信(CHT) 在本週期內實現了高於同行的增長率。由於臺灣政府在環境、社會和治理 (ESG) 以及資料彈性方面制定了政策和合規性要求，中華電信和 FET 這兩家本地雲計算服務提供者都從政府那裡贏得了一些以數位彈性為目的的新交易。
.png)
臺灣十大 PaaS 供應商
- Azure Open AI（AOAI）已成為 Microsoft PaaS 產品在 23 年上半年的一大亮點，其使用案例遍及各行各業。以製造業為例，聯發科利用 AOAI 在其組織內提供聊天機器人，以提升員工體驗。
- AWS 一直在通過資料服務和擴大其人工智慧和自動化合作夥伴生態系統，積極將其客戶群從數位原住民擴展到企業，以支持企業數位化轉型。
- Google 的 PaaS 產品側重於 BigQuery 和人工智慧工具，以支援客戶構建集成、開放和智慧的資料生態系統。由於GenAI 的熱潮，Google 通過本地合作夥伴向遊戲和媒體公司等 DN 客戶以及零售和製造公司等非 DN 客戶推廣其 Duet AI 和 Vertex AI。與此同時，Google 還積極拓展與全球系統集成商 (SI) 的合作，通過 ESG 和供應鏈彈性主題拓寬中小企業 (SMB) 市場。
- Salesforce 一直在積極推廣其分析服務，以整合人工智慧、資料和客戶關係管理(CRM)，説明客戶優化從面向客戶的業務到供應鏈運營的業務流程。
競爭激烈的雲服務市場中，哪些供應商佔據領先地位？
- Microsoft 向本地市場推出了一系列協同服務，如 Microsoft 365 協同服務、Dynamics 365 協同服務等，成功吸引了旨在提高生產力和優化運營流程的公共和商業部門的關注。
- Trend Micro 宣佈推出支持人工智慧的擴展檢測和回應 (XDR) 平臺，以支持公共和商業部門增強零信任能力，這將有利於其安全即服務業務。
- Google 還向本地市場發佈了人工智慧生產力工具，以維持 SaaS 消費並吸引一些新的標識。此外，該公司還鼓勵零售客戶和品牌所有者採用 Google 行銷平臺，以更好地規劃、購買、衡量和優化媒體活動以及與消費者的互動。
- Salesforce 通過推出新的產品服務 (如 EinsteinGPT) 來擁抱新技術，以支援客戶加快數位化進程。此外，該公司還擴大了其合作夥伴生態系統，以說明零售客戶和品牌所有者優化其個人行銷計畫。例如，在調研期間，Salesforce、Celnet、cacaFly 和 Similarweb 共同舉辦了一次活動，分享如何持續優化個人行銷自動化。
總結優質的雲端服務┃蓋亞資訊
面對雲服務的快速發展，台灣企業應如何應對與適應？
- 投資資料平臺/管理已成為臺灣企業採用 GenAI 的先決條件。因此擴大與特定垂直領域應用的合作以及擁有大量資料工具集將成為公共雲 SP 的關鍵差異化因素。
- 為應對地緣政治、貿易戰和 ESG 等話題，臺灣企業願意採用雲服務來保持其運營的彈性，這可能會推動對 SaaS 的新需求。
- GenAI 是當前最熱門的話題，所有三大雲服務提供者都在利用這一趨勢推動新的商機。加速計算需求不斷攀升，但由於 GPU 短缺，價格甜點尚未出現。一旦 GPU 供應商解決了組裝能力問題，人工智慧相關計算將帶來下一波 IaaS 市場增長。
- 自 22 年下半年全球商業不景氣以來，FinOps 已成為臺灣 PCS 市場不可逆轉的趨勢。越來越多的 PCS 高消費用戶通過系統集成(SI) 或 ISV 支持，尋求通過 FinOps 優化成本。在經濟復甦之前，FinOps 將發揮關鍵作用，幫助企業在可接受的成本條件下實現數位化轉型目標。
蓋亞資訊提供資安防禦、雲端運算、網路加速、SSL憑證等全方位整合顧問服務，為亞太區最大Anti-DDoS供應商、全球最大SSL憑證品牌代理商，為Google最高級卓越合作夥伴、微軟Azure金級合作夥伴、阿里雲金級合作夥伴、Imperva台灣唯一白金級合作夥伴，提供企業24hr中英線上維運服務，快速解決客戶問題及需求。
